Wind Spotlight: Dienstleistungen auf Basis von Analysen von ZF Wind Power

Von WPED-Mitwirkender | 20. Mai 2023

Siva Kumar Jayapal

ZF ist ein weltweit tätiges Technologieunternehmen, das Getriebesysteme für Fahrzeuge und Industrietechnik liefert. ZF Wind Power konzipiert modulare Getriebeplattformen und produziert komplette Antriebsstränge für Windkraftanlagen. Sivakumar Jayapal, Chief Service Officer bei ZF Wind Power, spricht mit Windpower Engineering & Development über seinen neuen interaktiven Service Thrive.

Nachfolgend finden Sie einen Auszug aus ZFs Wind Spotlight mit Windpower Engineering & Development, aber hören Sie sich die vollständige Folge unbedingt hier oder in Ihrer Lieblings-Podcast-App an.

Thrive ist die neue Servicemarke von ZF Wind Power, die wir im Jahr 2022 eingeführt haben. Als weltweit führender Anbieter in der Windindustrie für Getriebe und Antriebsstränge wollen wir mit unseren Serviceangeboten gemeinsam mit unseren Partnern eine nachhaltige Zukunft ermöglichen. Unser einzigartiges Servicekonzept hilft unseren Windparkbetreibern, Verbrauchern und Kunden, das Beste aus der Windkraft herauszuholen, um unbegrenzt grüne Energie zu erzeugen. „Gedeihen“ bedeutet Wohlstand, Glück haben. Wir verkörpern diese Definition mit der Kraft unseres Services. Für uns ist Service nicht reaktiv, sondern proaktiv. Es geht nicht nur darum, die Windkraftanlagen zu warten und am Leben zu halten, sondern auch darum, sie kontinuierlich zu optimieren, damit sie gedeihen und gedeihen.

Mit Thrive streben wir nach kontinuierlicher Verfügbarkeit für unsere Partner und deren Windprojekte. Dank unserer kundenorientierten Denkweise, der Verfügbarkeit von Getrieben und Ersatzteilen sowie unserer globalen Präsenz können wir sicherstellen, dass die Windkraft das ganze Jahr über rund um die Uhr die Verbraucher erreicht.

Thrive bietet ein komplettes Servicepaket. Wir haben alles gebündelt, einschließlich weltweiter Feldunterstützung, Werkstattreparaturen in 90 Tagen, globalem Ersatzpool, Ersatzteilmanagement und schulen auch unsere Partner. All dies wird durch unseren einzigartigen Digitalisierungsansatz unterstützt, einen auf Analysen basierenden Service. Dazu gehören verschiedene digitale Angebote wie das Kunden-Dashboard von ZF, intelligenter Antriebsstrang, Ersatzteiloptimierung. Wir arbeiten auch als Partner mit unseren Kunden zusammen und passen unsere Angebote an ihre Vorlieben an. Das ist entscheidend, denn es geht nicht darum, dass sie das Gesamtpaket bekommen müssen. Es gibt keinen Standard oder eine feste Vorgehensweise. Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir immer ein individuelles Paket, das zu ihrem Geschäftsmodell passt. Sie haben die Wahl zwischen sechs unserer Angebote.

Thrive bietet seinen Partnern einen internationalen Pool. Dieser Getriebepool enthält neue und generalüberholte Getriebe aller großen Marken und mehrerer Turbinenmodelle. Über die digitale Thrive-Plattform können Kunden auf zfthrive.com ein Getriebe ihrer Wahl bestellen, das innerhalb von fünf Tagen versendet wird. Der Getriebepool bietet unseren Partnern viele Möglichkeiten, wie z. B. einen geringen persönlichen Lagerbestand, weniger Ausfallzeiten und Ersatzgetriebe, wenn ein Getriebe gewartet werden muss.

Dieser Podcast wird von ZF Wind Power gesponsert.